Preguntas frecuentes
Compra fácil con Yesi Yes
Encuentra el producto que te gusta, revisa sus detalles y completa tus datos en un solo formulario. Nuestro equipo confirmará la existencia, el total y la forma de pago antes de procesar tu pedido.
¿Cómo hago mi pedido?
- Revisa los productos, precios y opciones disponibles en nuestra página.
- Completa una sola vez el formulario con tus datos, dirección y producto elegido: formulario.yesiyes.com
- Espera la confirmación de existencia, total y forma de pago antes de realizar el pago.
Antes de enviar el formulario, verifica que tu teléfono y dirección estén correctos.
Envíos
Enviamos a todo el país por medio de Cargo Expreso. El envío generalmente cuesta Q35; algunos productos pueden tener envío gratis si así se indica en su publicación.
Después de confirmar el pago, el paquete normalmente se prepara el siguiente día hábil. La entrega suele tardar aproximadamente de 2 a 5 días hábiles, según el destino. El tiempo puede variar y no incluye fines de semana.
Cuando se genere la guía, podrás usarla para consultar el estado de tu paquete. El horario de entrega depende de Cargo Expreso.
¿Puedo recoger mi pedido en tienda?
Sí. Tenemos tienda física en Colonia Las Ilusiones, zona 2, Chimaltenango. Puedes buscarnos en Waze o Google Maps como Yesi Yes.
Nuestro horario es de lunes a sábado, de 8:00 a. m. a 5:30 p. m.; domingo cerrado. Antes de visitarnos, confirma que el producto todavía esté disponible. La existencia puede cambiar y no todos los productos quedan apartados.
Precios, colores y disponibilidad
Los precios y opciones pueden variar según el producto. Revisa la publicación para ver sus detalles, colores, tallas y promociones. Como la existencia puede cambiar rápidamente, espera nuestra confirmación antes de realizar el pago.
Algunos productos tienen precio especial por cantidad; aplica solo cuando se indique en la publicación.
Formas de pago
Las opciones de pago pueden variar según el producto y el monto. Antes de pagar, espera la confirmación del total y las instrucciones correspondientes.
El pago contra entrega está disponible solo para ciertos productos y condiciones. Consúltanos antes de completar tu pedido para confirmar si aplica.
Revisión de productos
Al recibir un producto electrónico, revisa su funcionamiento y comunícanos cualquier inconveniente dentro de los 3 días a partir del día que recibe. Las condiciones de garantía pueden variar según el producto.
¿Necesitas ayuda con un pedido?
Escríbenos por WhatsApp e indícanos tu número de pedido o el producto que deseas consultar.